九十九島観光ホテルにて第5回目となる経営計画発表会を開催。保険会社関係者と地域の中小企業経営者の皆様26名を来賓としてお招きした。米国の保険ブローカーや保険代理店のビジネスモデルに倣いこの年から組織を改編し、保険コンサルタント部とお客様サービス部を設置。この年はペア制でお客様サービスと業務効率を上げる取組みを始めた。国際事業部の経営計画発表では大連からビデオレターを流した。

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